Atendimento
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TROCA OU DEVOLUÇÃO
Sempre é muito chato quando isso acontece, procuramos vender apenas produtos de qualidade, de marcas renomadas e que fabricam produtos duráveis e de alto desempenho.
Mas se você está tendo alguma dificuldade com o produto comprado e acredita tratar-se de um defeito de fabricação, daremos todo suporte para solução do problema.
Prazo de 7 dias úteis para troca ou devolução, sujeito a análise de nosso departamento técnico.
Caso tenha qualquer problema , apenas entre em contato com [email protected] que vamos resolver tudo para você.
O mais importante para nos é ter você, nosso cliente, sempre feliz e satisfeito !!
GARANTIA
Todos os nossos produtos tem garantia de fábrica ou da nossa loja conforme descrito em cada anúncio .
Suplementos não possuem garantia.
Somente vendemos Produtos Novos e Lacrados de Fábrica.
PRAZO DE ENTREGA
A Loja do Jangão sempre valorizou uma entrega rápida e damos muita importância ao cumprimento do prazo de entrega que está no anúncio .
A Loja do Jangão utiliza diferentes serviços para a entrega de seus produtos, o tempo de transporte varia de acordo com a região do destinatário.
Os prazos informados para serviços postais podem sofrer pequenas variações devido a imprevistos no trajeto.
Esses serviços postais efetuam as entregas em horário comercial e realizam três tentativas de entrega antes de proceder com a devolução à nossa empresa. Caso ocorra a devolução, eventual reenvio será novamente cobrado.
As postagens ocorrem diariamente, portanto todos os pedidos aprovados até às 14h serão postados no mesmo dia, exceto os que não tem estoque disponível.
O prazo de entrega considera apenas dias úteis (de segunda a sexta-feira, excluindo-se feriados nacionais e locais, na origem e no destino) e começa a ser contado no dia útil seguinte à confirmação do seu pagamento pela Loja do Jangão. A confirmação do pagamento ocorre quando você recebe por e-mail o status do pedido "Pagamento Aprovado".
É importante notar que nem sempre o pagamento é confirmado no dia em que a compra foi feita.
Em alguns casos, por exemplo, o pagamento com cartão de crédito passa por uma confirmação de dados cadastrais que pode demorar mais de um dia. O pagamento do boleto bancário é comunicado automaticamente pelo banco à Loja do Jangão, podendo demorar até 3 dias corridos dependendo do dia, hora e estabelecimento em que o boleto é quitado.
Como oferecemos frete grátis para todo o site, nós escolhemos a melhor forma de entrega, exceto pelo itens que o estoque não esta no Brasil.
Sempre verifique o prazo de entrega no anúncio antes de efetuar seu pedido.